Conditions générales d'utilisation et de vente

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Vous acceptez de ne pas utiliser notre site Web à des fins illégales, frauduleuses ou non autorisées, et de ne pas interférer avec ou tenter de compromettre sa sécurité, son contenu ou ses services.

Nous mettons tout en œuvre pour garantir l'exactitude des descriptions, des images et des prix des produits. Cependant, des erreurs, des omissions ou des fautes de frappe peuvent parfois se produire.

La disponibilité des produits peut varier ; certains articles sont fabriqués sur commande, tandis que d'autres sont en stock. Les produits fabriqués sur commande ou personnalisés ne peuvent être retournés, sauf en cas de défaut ou de dommage avéré.

Nous nous réservons le droit de :

• Corriger les erreurs ou les inexactitudes sans préavis,

• Modifier ou interrompre la commercialisation de produits, et

• Limiter les quantités par client, foyer ou commande.

Les commandes sont soumises à acceptation et à disponibilité des produits. Une fois votre commande confirmée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour des raisons telles que suspicion de fraude, prix incorrect ou restrictions d'expédition.

Modes de paiement acceptés : Visa, Mastercard, American Express, Stripe et PayPal.

Toutes les transactions sont traitées de manière sécurisée via des passerelles de paiement tierces. Nous ne conservons pas les informations relatives aux cartes de crédit.

Délai de paiement : Le paiement intégral est dû au moment du règlement. Les commandes ne seront traitées qu'après réception du paiement.

Tous les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD) et sont assujettis aux taxes applicables (TPS, TVQ, TVH) et aux frais d'expédition, sauf indication contraire.

Boiswood expédie principalement au Canada et aux États-Unis. Tous les détails, y compris les délais de livraison et les territoires, sont indiqués dans notre "Shipping Policy."

• Traitement standard pour les articles en stock : 24 à 48 heures.

• Pour les produits provenant de fournisseurs ou fabriqués sur commande, les délais de livraison sont indiqués sur chaque page produit.

• Pour les produits volumineux ou « difficiles à expédier », la livraison peut nécessiter un rendez-vous et une signature.

• Le risque de perte ou de détérioration est transféré à l'acheteur dès la livraison.

Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs, les douanes, les conditions météorologiques ou d'autres circonstances indépendantes de notre volonté.

Nous visons votre entière satisfaction. Notre Refund Policy explique comment demander un retour dans les 30 jours suivant la réception.

Pour être éligibles, les articles retournés doivent être inutilisés, dans leur emballage d'origine et accompagnés d'une preuve d'achat.

Les articles non retournables comprennent :

• Produits personnalisés ou fabriqués sur commande,

• Articles gravés ou personnalisés,

• Produits en solde ou à prix réduit, et

• Produits non revendables.

Les retours doivent être autorisés par Boiswood avant l'expédition. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés. Des frais de restockage de 15 % peuvent s'appliquer.

Les retours doivent être autorisés par Boiswood avant l'expédition. Les retours non autorisés ne seront pas acceptés. Des frais de restockage de 15 % peuvent s'appliquer.

Nous acceptons actuellement les commandes provenant de clients situés au Canada et aux États-Unis. Les droits de douane, les taxes à l'importation et les frais de douane (le cas échéant) sont à la charge de l'acheteur.

En passant commande depuis l'étranger, vous confirmez que l'importation du produit dans votre pays est légale et conforme à la réglementation locale.

Tout le contenu du site Web, y compris les textes, les graphiques, les photos de produits, les logos et les designs, est la propriété de Boiswood ou de ses concédants de licence et est protégé par les lois canadiennes et internationales sur les droits d'auteur et les marques de commerce.

Vous ne pouvez reproduire, distribuer, modifier ou exploiter aucune partie de ce site Web sans notre autorisation écrite.

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Dans toute la mesure permise par la loi, Boiswood, Michelena Architectural Wood Doors, ainsi que leurs dirigeants, employés ou agents, ne peuvent être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs résultant de votre utilisation de ce site Web ou des produits achetés par son intermédiaire.

Cette limitation n'affecte pas vos droits statutaires en vertu de la Loi sur la protection du consommateur du Québec ou des lois américaines équivalentes en matière de protection des consommateurs, le cas échéant.

Vous acceptez d'indemniser et de dégager de toute responsabilité Boiswood, Michelena Architectural Wood Doors et leurs sociétés affiliées en cas de réclamation, demande ou dommages résultant de votre violation des présentes Conditions ou de toute loi ou des droits d'un tiers.

Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la province de Québec et aux lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

Pour les clients situés aux États-Unis, tout litige sera soumis aux lois du Québec, au Canada, et résolu devant les tribunaux de Montréal, au Québec.

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier les présentes Conditions à tout moment. Toute modification entrera en vigueur dès sa publication sur cette page.

En continuant à utiliser notre site Web, vous acceptez les conditions révisées.

Les présentes conditions régissent toutes les ventes de biens et services par Boiswood. Toute condition différente ou supplémentaire proposée par le client est expressément rejetée, sauf si elle est acceptée par écrit.

• Tous les prix sont en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.

• Les prix s'entendent hors taxes, frais d'expédition et droits de douane applicables.

• Sauf indication contraire sur la facture, le paiement est dû dans les 21 days of the invoice date.

• Les paiements peuvent être effectués par Visa, Mastercard, PayPal, Stripe, chèque ou virement bancaire.

• Les retards de paiement peuvent entraîner des intérêts de 10 % par an (0,83 % par mois) sur tout solde impayé.

• Boiswood se réserve le droit de suspendre ou d'annuler les commandes en cas de retard de paiement ou de suspicion de risque de crédit.

La propriété des marchandises est transférée au client une fois le paiement intégral reçu.

Le risque de perte ou de dommage est transféré au client dès la remise au transporteur ou dans les locaux du client, selon la première éventualité.

Les délais de livraison sont fournis de bonne foi, mais ne sont que des estimations.

Boiswood n'est pas responsable des retards causés par les transporteurs, les fournisseurs, les douanes ou des événements indépendants de sa volonté.

Les articles sur mesure, gravés ou commandés spécialement sont des ventes finales et ne sont pas remboursables, sauf en cas de défaut de fabrication confirmé par Boiswood.

• Toute réclamation concernant des marchandises défectueuses ou endommagées doit être soumise par écrit à info@boiswood.com dans les 8 jours suivant la livraison.

• Les retours ne sont acceptés qu'avec une autorisation écrite préalable.

• Les retours approuvés peuvent être soumis à des frais de restockage de 15 %.

• Les marchandises retournées doivent être inutilisées, dans leur emballage d'origine et expédiées en port payé, sauf accord contraire.

Pour plus de détails, consultez notre Refund Policy et "Shipping Policy."

Boiswood garantit que ses produits seront conformes aux spécifications publiées et exempts de défauts matériels à la livraison.

Cette garantie ne couvre pas l'usure normale, une mauvaise utilisation ou une installation incorrecte.

Dans toute la mesure permise par la loi, la responsabilité de Boiswood se limite au remplacement ou au remboursement du prix d'achat des marchandises défectueuses.

Boiswood ne saurait être tenu responsable des dommages indirects, accessoires ou consécutifs.

Toutes les ventes sont régies par les lois de la province de Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.

Tout litige sera soumis aux tribunaux de Montréal, au Québec, à l'exclusion de tout autre forum.

Les présentes conditions générales, ainsi que le devis, la facture et toute modification écrite, constituent l'intégralité de l'accord entre les parties et remplacent toutes les communications antérieures.